東北地方太平洋沖地震の影響による弊社サポート窓口対応のご案内

このたびの、東北地方太平洋沖地震で被災された皆さまに、心からお見舞いを申しあげます。
一日も早い復興、復旧を心よりお祈り申しあげます。

1)東北電力にて計画されている計画停電に伴い、電力供給管内に設置してある弊社電話設備が稼働しない可能性がございます。
したがいまして、弊社サポート窓口への電話が繋がらなくなる場合がございます。
この計画停電は4月下旬まで継続的に実施される予定のようです。電話でお問い合わせをされた際に、弊社サポートセンターへ電話がつながらない場合はメールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

弊社サポート窓口のメールサーバは計画停電の影響を受けないため原則として送受信が可能でございます。

2)消耗品、代替品の輸送に影響が出ているため、商品がお手元に届くまでにお時間が掛かる場合がございますので、ご了承ください。

弊社といたしましては、可能な限りお客様サポート業務の継続に努める所存ではございますが、当面の間、上記のように制限が出ます。
ユーザの皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力の程何卒宜しくお願い致します。